КІЛЬКІСНІ ТА ЯКІСНІ ПОКАЗНИКИ

Додаток 1 до Порядку здійснення перерахунку вартості комунальних послуг (послуги з постачання тепловоїенергії) за періодїї ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості, затверджени постановою Кабінету МіністрівУкраїни від 06 лютого 2024р. № 127

Надання послуги з постачання теплової енергії, які враховуються під час здійснення перерахунку вартості послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості.

Вид комунальної послуги	Кількісні та якісні характеристики послуги	Вид договору, що визначає кількісні та якісні характеристики надання послуг	Відхилення від установлених параметрів характеристик надання послуги	Здійснення перерахунку в разі відхилення кількісних та якісних характеристик надання послуги
1.Постачання теплової енергії	1). своєчасний початок і закінчення опалювального періоду	усі види договорів про надання послуги незалежно від моделі організації договірних відносин та категорій споживачів	надання послуги пізніше встановленого строку або дострокове закінчення опалювального періоду перерви у наданні послуги	відповідно до вимог, передбачених пунктом 13 Порядку здійснення перерахунку вартості послуги за період її ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості (далі — Порядок)
	2). безперервне надання послуги протягом усього опалювального періоду, крім часу перерв, визначених частиною першою статті 16 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»			відповідно до вимог, передбачених пунктом 13 Порядку
	3). температура теплоносія відповідає температурному графіку теплової мережі в частині температури подавального трубопроводу відповідно до умов договору про надання послуги	усі види договорів про надання послуги незалежно від моделі організації договірних відносин та категорій споживачів	температура теплоносія у подавальному трубопроводі нижча ніж значення температури, визначені температурним графіком теплової мережі в частині температури подавального трубопроводу відповідно до умов договору про надання послуги	відповідно до вимог, передбачених пунктом 15 Порядку
	4). тиск теплоносія відповідає гідравлічному режиму теплової мережі відповідно до умов договору про надання послуги		тиск теплоносія не відповідає гідравлічному режиму теплової мережі відповідно до умов договору про надання послуги	відповідно до вимог, передбачених пунктом 15 Порядку
	5). -температура повітря у приміщеннях споживача (для приміщень, не оснащених вузлами розподільного обліку теплової енергії/приладами –розподілювачами теплової енергії) відповідає нормативній температурі повітря у приміщеннях житлового будинку, а саме: 18 ºС – в опалювальних приміщеннях будинків, проектну документацію на нове будівництво або реконструкцію яких затверджено до 01.10.2005р. ; -температура згідно з державними будівельними нормами – у будинках, проектну документацію на нове будівництво або реконструкцію яких затверджено після 01.10.2005р., та у будинках, проектну документацію на капітальний ремонт яких затверджено після 12.03.2011 р.	індивідуальний договір про надання послуги з постачання теплової енергії з обслуговуванням внутрішньо будинкових систем	-температура в приміщеннях споживача нижча ніж нормативна температура у приміщеннях житлового будинку, а саме: 18 ºС – в опалювальних приміщеннях будинків, проектну документацію на нове будівництво або реконструкцію яких затверджено до 01.10.2005р. ; -температура згідно з державними будівельними нормами – у будинках, проектну документацію на нове будівництво або реконструкцію яких затверджено після 01.10.2005р., та у будинках, проектну документацію на капітальний ремонт яких затверджено після 12.03.2011 року	відповідно до вимог, передбачених пунктом 16 Порядку

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

Інформація для фізичних осіб

Пунктом 13 Правил надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.08.2019 року № 830 «Про затвердження Правил надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії”», встановлено, що послуга надається споживачеві згідно з умовами договору, що укладається відповідно до типових договорів про надання послуги відповідно до статей 13 і 14 Закону України «Про житлово-комунальні послуги».

У відповідності до статей 12, 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», договір про надання послуги з постачання теплової енергії укладається між виконавцем та споживачем, або особою, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача. Такі договори можуть затверджуватися окремо для різних моделей організації договірних відносин (індивідуальний договір, колективний договір) та для різних категорій споживачів (індивідуальний споживач, колективний споживач).

Якщо споживач (інша особа, яка відповідно до договору або закону укладає такий договір в інтересах споживача), який отримав проект договору від виконавця послуги з постачання теплової енергії або протокол розбіжностей до нього, вчинив дії, які засвідчують його волю до отримання (продовження отримання) відповідної комунальної послуги від цього виконавця (у тому числі здійснив оплату наданих послуг), договір (зміни до нього) вважається укладеним у редакції, запропонованій виконавцем, та являє собою публічний договір приєднання.

Згідно статті 634 Цивільного кодексу України договором приєднання – є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому; друга сторона не може запропонувати свої умови договору.

Для укладання договору про надання послуги з постачання теплової енергії (підписання заяви-приєднання до договору) ви можете звернутися до відділу збуту теплової енергії підприємства за адресою: м. Самар, вул. Олексія Цокура, 17 та надати наступні документи:

• документ, який визначає право власності або користування на квартиру;
• ідентифікаційний номер;
• довідка щодо осіб, які зареєстровані в приміщенні.

Телефон для довідок: 050-344-42-58..

Зразок типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії, Затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 21 серпня 2019 року № 830 із змінами та доповненнями

ПУБЛІЧНИЙ ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ДОГОВІР - Завантажити